Política de privacidade
Em vigor a 7 de novembro de 2026
Esta política explica como a Loyanta recolhe e usa informações na app de caixa Loyanta na Google Play, no site, no painel do comerciante e nos cartões de fidelidade.
A app de caixa
A Loyanta permite a um negócio gerir um cartão de fidelidade digital. O cliente guarda o cartão na Apple Wallet ou na Google Wallet. A equipa usa a app Loyanta para entrar, ler um código, registar uma visita e resgatar um prémio.
Conta e negócio
Quando um comerciante ou um membro da equipa cria uma conta, recolhemos o nome, o e-mail, o telefone e a palavra-passe. A palavra-passe fica guardada como um hash, não em texto legível. Também guardamos o nome do negócio, os locais, o desenho do cartão e o logótipo.
Informação dos clientes
Quem adere a um cartão pode indicar o nome, o e-mail, o telefone e a data de nascimento, conforme o que esse negócio pedir. Guardamos o código de adesão, o saldo de carimbos ou pontos, os prémios, os cupões e o registo das visitas. A equipa desse negócio pode ver esta informação na app.
Câmara
A app usa a câmara do telemóvel para ler um código QR de adesão. A leitura serve para encontrar o cartão. A Loyanta não guarda fotografias nem vídeos da câmara, e a app não usa a localização do telemóvel.
Informação que fica no telemóvel
A app guarda a sessão da equipa no dispositivo para a pessoa continuar com a sessão iniciada. Uma mensagem que ainda não foi enviada também pode ficar no telemóvel até ser guardada.
Como usamos a informação
Usamos esta informação para operar a conta, mostrar o cartão, registar e resgatar visitas, enviar uma mensagem que o negócio decide enviar, repor uma palavra-passe, cobrar um plano e proteger o serviço. Não vendemos informação pessoal, e a app não mostra anúncios.
Quem mais trata a informação
As contas de comerciantes na Nigéria pagam com Paystack. As contas de outros países pagam com Stripe. A Loyanta não guarda o número do cartão bancário. Logótipos e imagens do cartão ficam na Amazon Web Services. O e-mail, como a reposição de uma palavra-passe, é enviado através da Resend. Um passe é entregue pela Apple Wallet ou pela Google Wallet, segundo os termos delas. A equipa do mesmo negócio pode ver os clientes desse negócio. Partilhamos informação quando a lei o exige.
Crianças
A app de caixa destina-se à equipa de um negócio. Não se dirige a crianças com menos de 13 anos, e não recolhemos intencionalmente informação pessoal de crianças através da app.
Durante quanto tempo guardamos
Guardamos as contas e os registos de fidelidade enquanto o negócio usa a Loyanta, e pelo tempo necessário para segurança, faturação ou uma obrigação legal. Pode pedir a eliminação de uma conta escrevendo para o endereço abaixo.
As suas escolhas
Pode atualizar os dados da equipa e dos clientes no painel ou na app, e terminar a sessão no telemóvel. Um cliente pode pedir ao negócio que emitiu o cartão que corrija ou elimine os seus dados.
Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo é a da versão em vigor.
Contacto
Loyanta, 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, New Mexico 87110, Estados Unidos. E-mail [email protected].