Política de privacidad
Vigente desde el 7 de noviembre de 2026
Esta política explica cómo Loyanta recoge y usa la información en la app de caja Loyanta en Google Play, el sitio, el panel del comercio y las tarjetas de fidelidad.
La app de caja
Loyanta permite a un negocio llevar una tarjeta de fidelidad digital. El cliente guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet. El personal usa la app de Loyanta para entrar, escanear un código, registrar una visita y canjear un premio.
Cuenta y negocio
Cuando un comercio o un miembro del personal crea una cuenta, recogemos el nombre, el correo, el teléfono y la contraseña. La contraseña se guarda como un hash, no como la contraseña misma. También guardamos el nombre del negocio, los locales, el diseño de la tarjeta y el logotipo.
Información de los clientes
Quien se une a una tarjeta puede dar su nombre, correo, teléfono y fecha de nacimiento, según lo que pida ese negocio. Guardamos el código de socio, el saldo de sellos o puntos, los premios, los cupones y el registro de visitas. El personal de ese negocio puede ver esta información en la app.
Cámara
La app usa la cámara del teléfono para escanear un código QR de socio. El escaneo sirve para encontrar la tarjeta. Loyanta no guarda fotos ni vídeos de la cámara, y la app no usa la ubicación del teléfono.
Información que queda en el teléfono
La app guarda la sesión del personal en el dispositivo para que la persona siga conectada. Un mensaje que aún no se ha enviado también puede quedar en el teléfono hasta que se guarde.
Cómo usamos la información
Usamos esta información para operar la cuenta, mostrar la tarjeta, registrar y canjear visitas, enviar un mensaje que el negocio decide enviar, restablecer una contraseña, cobrar un plan y proteger el servicio. No vendemos información personal, y la app no muestra anuncios.
Quién más trata la información
Las cuentas de comercios en Nigeria pagan con Paystack. Las cuentas de otros países pagan con Stripe. Loyanta no guarda el número de la tarjeta bancaria. Los logotipos y las imágenes de la tarjeta se guardan en Amazon Web Services. El correo, como un restablecimiento de contraseña, se envía a través de Resend. Un pase se entrega por Apple Wallet o Google Wallet, según sus propias condiciones. El personal del mismo negocio puede ver a los clientes de ese negocio. Compartimos información cuando la ley lo exige.
Menores
La app de caja es para el personal de un negocio. No está dirigida a menores de 13 años, y no recogemos a sabiendas información personal de menores a través de la app.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos las cuentas y los registros de fidelidad mientras el negocio usa Loyanta, y el tiempo necesario para la seguridad, la facturación o una obligación legal. Puede pedir que eliminemos una cuenta escribiendo a la dirección de abajo.
Sus opciones
Puede actualizar los datos del personal y de los clientes en el panel o en la app, y cerrar la sesión en el teléfono. Un cliente puede pedir al negocio que emitió la tarjeta que corrija o elimine sus datos.
Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba es la de la versión vigente.
Contacto
Loyanta, 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, New Mexico 87110, Estados Unidos. Correo [email protected].